Términos y condiciones de Compra

Forma de pago

El método de pago del que dispone la tienda online GRÁFICAS URANIA, S.A. es mediante transferencia bancaria en la cuenta ES52 – 2103 – 2030 – 4100 – 3002 – 1333

Si necesita una factura a nombre de tu empresa, envíenos un correo a info@graficasurania.es solicitándola con su NIF/CIF, Razón social, dirección y teléfono.

El proceso de compra queda confirmado cuando el pago se ha comprobado por parte de GRÁFICAS URANIA, S.A.

Esta confirmación esta sujeta dependiendo del método de pago, y puede demorarse 1 ó 2 días en el caso de transferencias realizadas desde otras entidades.

Los datos para realizar las trasferencias aparecen en la propuesta de pedido que recibirán cuando rellenen el formulario correspondiente al producto elegido.

Cuando se realiza el pago, quedarán aceptadas las condiciones de venta y las características de los pedidos solicitados.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega que aquí se indican son orientativos y estarán sujetos a las condiciones de producción y los posibles imprevistos del transporte, siendo el plazo máximo de 15 días laborables (después de la aceptación del pago y el envió y aceptación por nuestra parte de los archivos).

Las cancelaciones de pedidos posteriores al pago y a la revisión de archivos, no supondrán la devolución por nuestra parte, y los importes pagados en estos casos quedarán en depósito para pedidos posteriores.

Envío de los pedidos

GRÁFICAS URANIA, S.A. se compromete a entregar los pedidos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 19:00h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se preparán el día siguiente laborable.

GRÁFICAS URANIA, S.A. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

El plazo máximo fijado para las entregas es de quince (15) días. No obstante, el plazo habitual de entrega es de 3-8 días laborables, desde la fecha del pedido. (Europa y fuera de la Unión Europea consultar)

Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, GRÁFICAS URANIA, S.A. informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ello.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a GRÁFICAS URANIA, S.A., el usuario podrá anular su pedido sin asumir los costes de envío y de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si pasados 7 días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con GRÁFICAS URANIA, S.A.. En caso de que el usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a los almacenes de GRÁFICAS URANIA, S.A. y el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En tales supuestos, GRÁFICAS URANIA, S.A. se pondrá en contacto con el usuario para decidir si cancela el pedido y le abona el importe satisfecho (coste de los pedidos y gastos de envío), o si vuelve a enviar un nuevo pedido, sin coste adicional.

En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de GRÁFICAS URANIA, S.A., realice la entrega del producto, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por correo electrónico a info@graficasurania.es en el menor plazo de tiempo posible (máximo 5 días laborables), para poder tramitar la devolución.